ご利用ガイド

こちらのご利用ガイドでは、ご注文方法、お支払い方法、配送方法についてご案内いたします。

ご注文方法

インターネットによる注文

メールが届かない場合

自動返信メールや注文確認メールなどが届かない場合は以下の内容が考えられます。

• メールアドレスが正しく入力されていない
  お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
• 迷惑メールフォルダに入っている
  お使いのメールソフトで、迷惑メール判定を解除してください。
• 携帯のメール受信設定で拒否されている
  キャリアメール（＠docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp等）以外のアドレスをお持ちでない方は、『@hi-bo-ge.com』からのメールを受信できるように設定してください。
  ＜ドメイン指定受信 参考サイト＞
  ＠docomo.ne.jpのアドレスをお使いの方こちら
  @ezweb.ne.jpのアドレスをお使いの方こちら
  @softbank.ne.jpのアドレスをお使いの方こちら

お支払い方法

クレジットカード(前払い)

【ご利用可能なクレジットカード】

カード会社：VISA / MASTERCARD / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club
お支払い方法：一括払い

カード決済は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL（128bit）による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

※決済にかかる手数料は無料です。
※登録口座より即時引き落としされるカードをご利用の場合、残高不足などでご利用いただけない場合がございます。
※お引き落とし日はお使いのカード種別、会社様の規約に準拠いたします。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

※楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。
※キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録されている住所・クレジットカード情報を使ってお支払いができるサービスです。
配送先情報などを入力する手間が省け、スムーズなご注文・決済が可能です。

※決済にかかる手数料は無料です。
※当店がAmazonパスワードを閲覧・保持することはありません。
※Amazonギフトカードやポイントはご利用いただけません。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：248円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

代金引換

商品到着時に配送担当者にお支払いください。
※手数料が発生した場合には、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
※30万円以上の商品は、代金引換をご利用いただけませんので予めご了承ください。

【代引き手数料】
1万円未満…330円
1万円以上〜3万円未満…440円
3万円以上〜10万円未満…660円
10万円以上〜30万円まで…1,100円
※税込表示です。

ゆうちょ振替

郵便振替によるお支払いです。
ご入金の確認後、商品を発送させていただきます。

【口座情報】
口座番号：01790-7-75181
口座名義：ひぃ坊家
※振込には手数料が発生する場合がございます。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

銀行振込

銀行振込によるお支払いです。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

【口座情報】
銀行名：南日本銀行
支店名：川辺支店
口座種別：普通
口座番号：1079438
口座名義：ひぃ坊家 代表 宇都博典
口座情報は当方から送信する受注メール内にも記載しております。受注メール受信後、7日以内にお振込ください。
※振込には手数料が発生する場合がございます。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

配送料・配送方法

当社指定の宅配便での配達です。

宅配会社

配送料

■通常商品＝地域別送料がかかります。※5,830円(税込)以上のお買い上げで送料無料！
※但し、下記の地域は、別途送料をいただいております。
あらかじめご了承ください。

・沖縄 1,000円(税込)
・東北 500円(税込)
・北海道 1,500円(税込)
・鹿児島県離島（種子島、奄美、屋久島など） 500円(税込)

■ファミリーパック＝配送料無料！
※但し、下記の地域は、別途送料をいただいております。
あらかじめご了承ください。

・沖縄 1,000円(税込)
・東北 500円(税込)
・北海道 1,500円(税込)
・鹿児島県離島（種子島、奄美、屋久島など） 500円(税込)

■ファミリーパック＋通常商品＝配送料無料！
※但し、下記の地域は、別途送料をいただいております。
あらかじめご了承ください。

・沖縄 1,000円(税込)
・東北 500円(税込)
・北海道 1,500円(税込)
・鹿児島県離島（種子島、奄美、屋久島など） 500円(税込)

【地域別配送料】

日時指定

※天候、交通状況によっては予定日より遅れる場合がございます。予め、ご了承下さい。

返品・交換

商品発送後のお客様の都合による返品はお受けできません。

当店の責任による場合
お届けした商品がお申し込み品と違っていたり不良品・もしくは配達中に破損していた場合は、商品到着後24時間以内に当店へお申し出下さい。送料当店負担にて、新しい商品と交換致します。

ギフト対応

当店では、熨斗のご希望をお受けいたしております。
御中元や御歳暮、その他ご希望がございましたら、買い物カゴの中にて熨斗の項目欄にご記入ください。

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